日本製の自動猫トイレは0件だった｜日本メーカーを選ぶと3年総額が最も高くなる【2026】

他サイトで「日本メーカーの猫用自動トイレ4選」といった記事を見ることがあります。ただしそこにはアイリスオーヤマやリッチェルの普通のトイレが混ざっています。ボタンを押して掃除するタイプや、システムトイレです。 この記事で数えているのは猫が出たあと自動で清掃まで終わる全自動機だけ。その条件だと日本メーカーは2つになります。

2機種の違いは買い切りができるかどうかです。

• GEX — ¥59,800の買い切りと、月額2,750円のレンタルの両方がある。ジェックス公式ショップの「TryPet! レンタルプラン」で、違約金なしでいつでも解約できる
• miruto — レンタルが主軸。初月¥980で始められ、購入に切り替えると支払済み分が購入価格に充当される

GEXのレンタルは22ヶ月で支払総額が本体価格¥59,800に並びます。ただし24ヶ月まで続けると本体がもらえ、25ヶ月目以降の支払いはありません（総額¥66,000＝本体より¥6,200高い）。つまり数ヶ月で見極めて解約するか、24ヶ月払い切るかの二択で、22ヶ月まで払ってから買い直すのが最も損をします。

機能面では、GEXはアプリで「猫が出てから清掃開始までの間隔」を変更でき、使っている猫砂の固まる速度に合わせられます。mirutoはトイレ使用時間・回数・体重を記録する健康管理が主軸です。

違約金はかかりませんが、「いつでもすぐ止まる」わけではありません。規約と解約ページで確認できた範囲では、次のとおりです。

• 解約は専用フォームから申請します（メールや電話ではありません）。申請後、返却方法が数日中にメールで案内されます
• 解約手続きが終わるまでに次回決済が発生することがあり、その分は返金されません（ジェックスが明記）
• 途中でやめた場合、支払済みの料金は日割精算されません（利用規約 第10条3項）
• 本体は返却します。返却時に破損があれば修理代金相当額を請求されます（同 第11条4項）

つまり「合わなかったら来月すぐ0円」ではなく、最短でももう1ヶ月分は見ておくのが現実的です。

3年使ったときの「本体＋消耗品」で並べ直すと、順番が変わります。

本体¥59,800は6機種の真ん中あたりですが、3年総額では6機種で最も高く、PETKITの約1.7倍になります。「日本メーカーだから消耗品が安心して安い」ということはありません。

本体価格はAmazon実勢で揃えています。CATLINKは楽天だと¥49,760なので、そちらで買えば3年総額は約¥78,600まで下がります。それでもGEXより安い計算です。

さらにCATLINKは、当サイトの問い合わせに対し市販の45L袋で代用できると回答しました（後述）。専用ライナー代の約¥7,800を差し引けるので、実際の3年総額はもう一段下がります。逆にGEXは代用不可と回答しており、袋代約¥9,300は固定で発生します。

なお消臭カートリッジを使わなくても清掃機能は動きます。ただしメーカーが指定する消臭性能は出ないので、ここでは指定どおり使う前提で計算しています。

この記事は当初「PetSnowyも日本国内のスタッフが1年間の製品保証に対応します」と書いていました。裏取りをやり直したところ、根拠が確認できなかったため記述を取り消します。

• 日本向けストア petsnowy.jp は停止しています（アクセスするとShopifyの「This store is unavailable」が表示される状態。2026年9月25日確認）
• 公式サイトに載っている問い合わせ先は、グローバル共通の Support@petsnowy.com のみです
• 楽天にはPetSnowyの公式ストアがあるため、購入後の窓口はそちらになる可能性があります

【2026年9月26日 追記】この書き方は不正確でした。「窓口が確認できない」というのは当サイトが公開情報から辿れなかったという意味であって、サポートが無い、または機能していないという意味ではありません。翌日にAmazonのレビューを読み直したところ、次のことが分かりました。

• Amazonの商品名には「日本語サポート」と明記されています
• 初期不良に当たった購入者が、レビューのタイトルを「初期不良でショックだったけどカスタマーサポートが素晴らしい」に書き換えて追記しています

つまりサポートは実際に機能しており、対応を高く評価している利用者がいます。当サイトが確認できなかったのは「公式サイト上で日本の窓口がどこか明示されていない」という点だけです。

【2026年9月28日 追記】問い合わせの結果が出ました。当サイトから送ったメールに日本語で返信があり、日本専用のサポート窓口が存在することが分かりました。

• 返信元は jp-support@petsnowy.com。全文が日本語で、機械翻訳ではありませんでした
• PetSnowy自身から「これまでの support@petsnowy.com は海外向け窓口で、情報の共有が難しく誤配送や対応遅延の原因となる場合があるため、今後は jp-support@petsnowy.com へ」という案内も届きました
• 保証は1年。不具合時は購入日と注文番号を添えてメールすれば、修理または交換の案内をするとの回答です

つまり日本窓口は実在し、公式サイトに書かれていなかっただけでした。9月25日の「窓口が確認できない」という記述は、「公開情報から辿れない」という意味では正しかったが、窓口の有無を示すものではなかったということになります。調査の詳細はこの記事の後半に6社分まとめています。

保証が最も手厚いのは、日本メーカーではなくNeakasa（30日返品＋2年保証）です。「日本製＝手厚い保証」とは限りません。日本メーカーのGEXは製品保証1年ですが、返品保証は公表していません。

なおNeakasaの2年について、当サイトの問い合わせに対し「今年4月以降に購入した製品は2年」という回答がありました（2026年9月28日）。これから買う人には2年が適用されますが、それ以前に購入した個体は1年である可能性があります。中古や長期在庫品を買う場合は購入日を確認してください。 つまり「日本製かどうか」より「保証年数が書いてあるか」を見るほうが、実用的な安心につながります。年数だけでなく「壊れたとき誰が受けるか」まで比べたものは自動猫トイレが壊れたら誰が直すのかにあります。

「日本メーカーなら情報が多くて安心」と思いがちですが、実際は逆でした。

当サイトでYouTubeを機種名・ブランド名の両方で検索したところ（2026年9月25日）、GEX PURE CAT AUTO TOILET のレビュー動画は25秒のショート1本しか見つかりませんでした。他の6機種はいずれも、実費購入を明記した10〜20分台のレビューが複数あります。

買う前に「実際どうなのか」を確かめる材料が、日本メーカーの機種のほうが少ないということです。これは仕様表には出てこない差ですが、迷ったときに参照できる先が無いという意味で実用上は効いてきます。

なお、これは製品の良し悪しとは関係ありません。単に台数が出ていないか、発売が新しいかのどちらかだと考えられます。ただし「日本メーカーだから安心して選べる」という前提は成り立たないことは押さえておいてください。

次に当てはまるなら、製造国やメーカーの所在で絞る意味はほとんどありません。

• 静かさを最優先する — GEXは騒音dBを公表していません。ただし数字を出しているのはUBPET C41（42dB）だけで、他5機種も非公表です
• 市販のゴミ袋を使いたい — 常用できると回答したのは海外メーカーのUBPET C41だけです。日本メーカーのGEXは当サイトの問い合わせに対し、市販のポリ袋では隙間からこぼれる恐れがあるとして明確に否定しました
• 猫が使わなかったときに返品したい — GEXは返品保証を公表していません。30日返品があるのは海外3機種です
• 長く使うつもりでいる — GEXは消耗品が月約1,100円かかり、3年総額では6機種で最も高くなります

この記事で確認したとおり生産国は6機種とも中国なので、「日本製かどうか」で性能差はつきません。

ジェックス公式ショップに「TryPet! レンタルプラン」があり、月額2,750円（税込）で新品が届きます。違約金なしでいつでも解約できますが、申請は専用フォームからで、手続き中に次回分が決済されることがあります（返金なし）。

• 申し込み先 … ジェックス公式ショップ（gex-shop.jp）。Amazon・楽天では扱っていません。公式ショップが開けないときはメーカーの製品ページから問い合わせてください
• やめどきの目安 … 数ヶ月で判断して解約するか、24ヶ月払い切って本体をもらうかの二択。22ヶ月で総額が¥59,800に並ぶので、そこから買い直すと二重払いになる
• 他社と比べたい … 自動猫トイレのレンタル5社を比較にmiruto・Rentio・GYMGATEとの損益分岐点を並べています

なおGEXのレンタルはジェックス公式ショップだけの取り扱いで、Amazon・楽天では申し込めません。アフィリエイトの提携先も無いため、ここから当サイトに紹介料は入りません。上のAmazon・楽天リンクは買い切り用です。